Piața autohtonă de PR face multe pentru comunicare de criză și evoluțiile sunt evidente, însă trebuie să ai de partea ta și clienți care au încredere în profesioniști, spune Cosmina Croitoru, PR Director, Lighthouse PR. În România, poate mai mult decât în alte părți, această încredere lasă de dorit. În plus, companiile încă nu realizează pe deplin cât de importantă este pregătirea pentru crize.
Mai importantă decât experiența și creativitatea este organizarea. Iar oganizarea și gestionarea crizei pleacă de la un leadership puternic, crede Cosmina. Stabilirea unei echipe de criză și crearea unui plan sunt esențiale mai ales în contextul actual, în care companiile se confruntă cu dificultăți economice, în care crește riscul de securitate cibernetică, în an pre-electoral și în mijlocul unor discursuri tot mai agresive în social media.