Industria de comunicare se recuperează și se regrupează după o perioadă care a fost ca un roller coaster, însă tot mai multe branduri înțeleg că PR-ul este necesar, nu opțional. Deși piața este saturată de agenții care oferă servicii similare, încep să se distingă cele care oferă cu adevărat valoare companiilor, spun Ioana Duca, PR & CSR Manager, și Nicoleta Apostol, PR & Influencer Marketing Manager pastel.
În relația cu publicul, PR-ul încă mai are de lucrat la capitolul credibilitate, crede Nicoleta, însă este încrezătoare că revoluția digitală și experiența acumulată de profesioniști în ultimii ani grei deschid noi căi de comunicare. Iar comunicarea trebuie să fie autentică, explică Ioana, care atrage atenția și asupra nevoii de employer branding într-o societate marcată de quiet quitting.