social media listening este concentrat pe o perspectivă largă, pentru a evalua sentimentul pe care comunitatea îl are față de brand, pentru a preveni crize online și pentru a oferi perspective noi de pe urma discuțiilor pe care fanii le au despre branduri în mediul digital.
![[INSIDER 2007-2014 | Schimbari in business-ul de PR] Monica Jitariuc: Baietii de la creatie rar urcau la etaj, la PR. Acum vin spre PR tot mai des pentru ca (zic ei) ideile lor sunt “PRizabile”](https://media.iqads.ro/2014/11/monica-jitariuc1-cover-410.jpg)