social media listening este concentrat pe o perspectivă largă, pentru a evalua sentimentul pe care comunitatea îl are față de brand, pentru a preveni crize online și pentru a oferi perspective noi de pe urma discuțiilor pe care fanii le au despre branduri în mediul digital.
![[PR Playbook] Ioana Ciobanu: Nu mai este loc de interpretare, ambiguitate sau ”povești frumoase”. Brandurile trebuie să comunice onest și asumat chiar și în situații dificile](https://media.iqads.ro/2025/03/ioana-ciobanu-pr-director-golin-romania-cover-410.jpg)