Indivizualizare, adaptare a ofertei firmei la un segment de piata particular (in ceea ce priveste specificul, preferintele, dorintele etc). Intr-o actiune de mailing, actiune prin care se urmareste influentarea destinatarului unei scrisori comerciale cum ca ar fi singurul beneficiar al ofertei (numele si prenumele sunt repetate de mai multe ori in cuprinsul scrisorii).
![[Creativitatea de zi cu zi] Camelia Cavadia: Creativitatea a fost cea care ne-a ajutat ca specie, să supraviețuim, să ne păstrăm speranța și umorul în vremuri pline de restricții, lipsuri și incertitudini](https://media.iqads.ro/2024/08/foto-4-mic-cover-410.jpg)
