Indivizualizare, adaptare a ofertei firmei la un segment de piata particular (in ceea ce priveste specificul, preferintele, dorintele etc). Intr-o actiune de mailing, actiune prin care se urmareste influentarea destinatarului unei scrisori comerciale cum ca ar fi singurul beneficiar al ofertei (numele si prenumele sunt repetate de mai multe ori in cuprinsul scrisorii).
![[Creative 2023] Madalina Turbatu: Traim in era entropiei digitale. Gandirea cu 3 pasi inainte nu mai este un diferentiator, ci o necesitate](https://media.iqads.ro/2023/03/madalina-turbatu-new-moon-4-cover-410.jpg)