Clientela

Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala.


Articole in care e folosit acest termen