A venit deja timpul să vorbim despre Black Friday. Dan Toma, CEO & Partner difrnt., spune că succesul în această perioadă necesită o pregătire atentă și o strategie bine conturată.
„Planificarea timpurie este cheia pentru a profita la maximum de oportunitățile acestei perioade,” subliniază Dan Toma, adăugând că este important să creezi și să optimizezi campaniile online cu câteva săptămâni înainte de Black Friday, în special în contextul de anul acesta, în care ad-urile de Black Friday vor rivaliza cu cele pentru alegerile prezidențiale.
Cu o experiență solidă în spate, colaborând cu clienți precum Sofiaman, OPTIblu, Optiplaza, MAM Bricolaj, Cumpăna și Zăganu, echipa difrnt. știe exact ce pași trebuie să urmeze magazinele online pentru a obține rezultatele dorite de Black Friday.
Iată care sunt recomandările esențiale pentru a avea succes în această perioadă:
1. Planificarea unei strategii de marketing eficiente
„Primul pas este să stabilești obiective clare și să creezi o strategie de promovare bine definită,” explică Dan Toma.
El recomandă utilizarea platformelor „de bază”: Google Ads, Facebook Ads și Instagram, pentru a ajunge la publicul țintă, acestea fiind principalele canale de conversie.
„Dacă strategia și bugetul o permit, recomand cu tărie să fie adăugate și alte platforme pentru a maximiza impactul campaniilor,” mai spune Dan Toma.
Adaugă pe checklist-ul de Black Friday și optimizarea campaniilor de remarketing pentru a atrage clienții care au vizitat site-ul tău fără a cumpăra. Este important să personalizezi mesajele pentru a le reaminti de produsele de care au fost interesați.
2. Asigură-ți stocurile și selectează produsele vedetă (tractor)
„Un aspect crucial în pregătirea pentru Black Friday este să te asiguri că ai suficiente stocuri pentru produsele cele mai cerute, cele care atrag clienții și generează vânzări semnificative,” subliniază Dan Toma.
Aceste produse, denumite frecvent „tractori", sunt cele care te vor ajuta să atragi cel mai mare trafic și să crești șansele de conversie.
difrnt. recomandă selectarea strategică a acestor produse, bazată pe istoricul vânzărilor, analiza cererii pieței și pe comunicarea lor agresivă în campaniile de marketing.
„Alege 3-5 produse cheie, care să fie bine promovate și susținute de reduceri atractive,” sugerează Dan Toma.
Este important să stabilești clar stocurile pentru aceste produse și să colaborezi îndeaproape cu furnizorii pentru a te asigura că poți acoperi cererea ridicată din timpul campaniei.
De asemenea, include opțiuni de produse complementare sau pachete promoționale care să crească valoarea medie a coșului și să îți maximizeze profiturile în această perioadă intensă.
3. Exploatează la maximum Email Marketing-ul
Nu uita de audiența ta!
„Email Marketing-ul rămâne o metodă eficientă de a comunica direct cu potențialii clienți și cu cei existenți,” afirmă Dan Toma.
Pregătește o serie de emailuri pentru perioada pre și post Black Friday, conținând oferte exclusive și reduceri atractive. Un sfat esențial este să segmentezi lista de emailuri în funcție de comportamentul și preferințele clienților pentru a personaliza mesajele.
„De asemenea, creează emailuri automate de tip „Abandoned Cart” care să reamintească abonaților de produsele lăsate în coș,” sugerează Dan Toma.
Acestea pot avea un efect considerabil asupra creșterii conversiilor.
4. Optimizarea site-ului pentru conversii și performanță
Nu uita însă că pregătirea pentru Black Friday nu se rezumă doar la strategia de marketing. Este important să te asiguri că site-ul tău este optimizat pentru a face față creșterii traficului și că oferă o experiență de navigare ușoară și rapidă. Verifică toate aspectele tehnice, cum ar fi viteza de încărcare a paginilor, procesele de check-out și funcționalitatea coșului de cumpărături, pentru a preveni pierderea clienților din cauza problemelor tehnice.
„Ca toată activitatea din online să aducă cele mai bune rezultate, este important ca magazinele să se asigure de faptul că dispun de stocuri suficiente pentru a acoperi cererea estimată”, ne spune Dan Toma.
5. Analizează și adaptează-te din mers
Monitorizarea performanțelor campaniilor în timp real este esențială. Fii pregătit să ajustezi strategiile în funcție de datele colectate și de comportamentul clienților tăi.
„Flexibilitatea și capacitatea de a adapta rapid campaniile sunt esențiale pentru a profita de oportunitățile care apar în această perioadă,” subliniază Dan.
Nu uita nici de asigurarea unei linii de comunicare clare cu clienții și oferirea unui serviciu de suport clienți extins pe toată durata campaniei, pentru a gestiona eficient cererile.
Pregătirea pentru Black Friday este o sarcină complexă, dar poate aduce recompense mari dacă este abordată corect.
„Cu o strategie bine gândită și o execuție atentă, această perioadă poate deveni o oportunitate majoră pentru orice magazin online,” concluzionează Dan Toma.
_______________________
Dan Toma, CEO & Partner difrnt.
Echipa difrnt. este aici pentru a te ghida și a te ajuta pentru a obține cele mai bune rezultate posibile, oferind expertiză și sprijin pentru fiecare pas al procesului. Asigură-te că te pregătești din timp, optimizezi continuu și rămâi flexibil pentru a adapta strategia în funcție de evoluția pieței și comportamentul clienților.
