În 2022, Harvard Business Review a publicat rezultatele unui studiu amplu care a examinat competențele cele mai apreciate pentru liderii din cadrul eșalonului superior al companiilor: directori executivi, directori financiari, directori de IT, directori de resurse umane și directori de marketing.
Analizând aproape 5.000 de descrieri de joburi, studiul a arătat că abilitățile sociale reprezintă cel mai căutat atribut în toate pozițiile de top management.
Zilele în care comunicarea liderilor era restrânsă la întâlnirile de consiliu și rapoartele anuale au devenit istorie. Astăzi, bătăliile pentru dominanța pieței, loialitatea față de brand și încrederea părților interesate sunt câștigate și pierdute în fracțiuni de secundă prin comunicare.
În acest context cu miză din ce în ce mai mare, a stăpâni arta comunicării nu este doar despre a fi auzit; este despre a rezona, a influența și a interacționa la un nivel superior.
Iată cele mai importante 7 tactici care pot îmbunătăți modul în care executivii de top se conectează, comunică și conduc în era digitală.
Evaluează-ți poziția printre colegii din industrie
Primul pas crucial constă în a înțelege exact unde te situezi în raport cu colegii din industrie. Această evaluare începe cu o analiză detaliată a modului în care ceilalți se prezintă, în special în ceea ce privește comunicarea pe platformele de social media și pe canalele media tradiționale.
Astfel, ai o viziune cuprinzătoare asupra gradului lor de vizibilitate, nivelurilor de interacțiune și poziționarea lor ca lideri de opinie. Această cunoaștere reprezintă cheia pentru a debloca „ACEL CEVA” – o propunere unică de vânzare (USP) sau o perspectivă particulară în comunicarea ta care te va diferenția față de restul.
A te compara cu ceilalți nu este despre imitație, ci despre inovație. Este despre a lua ceea ce înveți din strategiile lor de comunicare și a folosi aceste informații pentru a găsi acel ”sweet spot” pentru brandul tău personal.
Definește-ți mesajele cheie
Este esențial pentru lideri să elaboreze o strategie de comunicare clară și eficace înainte de a interacționa cu publicul extern. Aceasta implică crearea detaliată a unui plan sau listă ce evidențiază temele majore, subiectele și mesajele principale de transmis. Această pregătire garantează că toate mesajele sunt în concordanță cu obiectivele organizației reprezentate, alături de valorile și viziunea personală
Mesajele cheie trebuie să fie punctul de întâlnire între valorile personale, aspirațiile profesionale și obiectivele strategice ale organizației, ținând cont și de contextul mai larg, cum ar fi perspectivele naționale sau regionale și particularitățile industriei de activitate. O astfel de strategie detaliată asigură că mesajele sunt nu doar unice și atrăgătoare, ci și relevante și de impact pentru toți stakeholderii implicați.
Învață storytelling
Poveștile ajung la oameni într-o manieră mai profundă decât datele și statisticile. O poveste bine spusă poate inspira, motiva și se poate conecta cu oamenii la un nivel emoțional, transmițând mesajul tău mai puternic decât simpla enumerare de informații brute.
Transformă cifrele în emoție și faptele în fascinație! Prin împletirea poveștilor în discursul tău, nu doar că aduci la viață mesajul tău, dar adaugi și o notă personală personajului de lider pe care vrei să îl creionezi.
Folosește un limbaj clar, concis și convingător
Evită jargonul și termeni tehnici care ar putea induce în eroare audiența. În schimb, concentrează-te pe un limbaj clar, concis și persuasiv pe care oricine îl poate înțelege. Această abordare asigură că mesajul este înțeles de toți, indiferent de background-ul sau nivelul lor de expertiză. Simplitatea este cheia unei comunicări eficiente.
Folosește-te de LinkedIn pentru a-ți evidenția expertiza
Activează-ți prezența online! Postează regulat articole, împărtășește perspective și contribuie la discuții relevante pentru industria ta. Acest lucru nu doar că îți evidențiază expertiza, dar te ajută și să interacționezi cu alți profesioniști, parteneri potențiali și clienți.
Implicându-te activ în discuții inițiate de alții, comentând și distribuind postări, îți poți extinde și mai mult rețeaua și influența. Înainte de a te avânta în crearea de conținut și networking, asigură-te că profilul tău LinkedIn este optimizat complet.
Acest pas înseamnă să ai o fotografie de profil profesională, un titlu atractiv care să-ți capteze rolul și propunerea de valoare, și un rezumat detaliat care să scoată în evidență realizările, abilitățile și ce aduci tu la masă. Nu uita să incluzi cuvinte cheie relevante pentru industria ta pentru a îmbunătăți vizibilitatea în căutările pe platformă.
Participă regulat la evenimente din industrie
A fi prezent la evenimentele din industrie, precum conferințe, paneluri și seminarii, transcende simpla participare. Este o fereastră către construirea de relații valoroase și schimbul de cunoștințe esențiale.
De asemenea, acceptarea rolului de vorbitor la astfel de evenimente conferă statut și autoritate, contribuind la consolidarea poziției tale ca expert în domeniu. Astfel de implicare activă îți amplifică prezența și influența în fața unei audiențe largi, cuprinzând atât colegi de breaslă, cât și viitori parteneri strategici.
Investește în traininguri specializate
Investiția în traininguri de interacțiune cu media și public speaking e... necesară, mai ales pentru executivii de top. Trainingurile ajută la șlefuirea skill-urilor de exprimare a ideile în mod clar și cu impact, fie că e vorba de un speech sau un interviu. Astfel, înveți de la o persoană cu expertiză, cum să te descurci cu întrebările dificile fără să te pierzi, să rămâi calm și concentrat când toți ochii sunt pe tine.
Practica te face să te simți comfortabil pe scenă, ceea ce face ca mesajul tău să ajungă mai departe exact sub forma dorită și să aibă un ecou puternic.
Pe lângă repetiții, cunoașterea audienței poate schimba total jocul în pregătirea ta. Folosirea poveștilor personale poate simplifica concepte complexe și le face mai apropiate de public.
Și nu uita, comunicarea eficientă e cât despre a vorbi, cât și despre a asculta. Prin ascultare activă, poți culege insighturi valoroase și observi unde trebuie să te îmbunătățești.
_______________________
Ana Maria Gardiner este Managing Partner în cadrul Lighthouse PR
Lighthouse PR este o companie românească de comunicare strategică de business specializată în comunicare corporate, comunicare B2B și B2C, managementul reputației, managementul și pregătirea pentru situații de criză, employer branding, comunicare digitală și social media și training. Compania activează în finanțe, tehnologie, energie, farma, retail & FMCG, industrie/producție, imobiliare, construcții și servicii. Lighthouse PR este singurul reprezentant pentru România și Republica Moldova în cadrul Crisis Communication Network Europe (CCNE), un grup de 13 agenții de PR din Europa specializate în comunicarea, prevenirea și gestionarea crizelor pentru companii. În 2024, compania s-a alăturat Eurocom Worldwide, o rețea globală de companii specializate în comunicare B2B și tehnologie, pentru care este, de asemenea, singurul reprezentant pentru România și Republica Moldova. Compania deține certificarea ISO 9001 pentru managementul calității și ISO 27001 pentru securitatea informațiilor.
