Avem în față un an electoral, plin de provocări și de activități publicitare. Bugetele mai mari și tehnicile agresive de vânzări nu garantează însă rezultate superioare, în lipsa unei comunicări autentice cu clienții, spune Elisa Sălcudean, Sales Specialist și Fondator Oktasales.
Marketingul și vânzările trebuie să lucreze împreună, susține Elisa, care și-a propus să ofere un “one stop shop” pentru cei care doresc să-și dezvolte afacerile. A fondat Oktasales pentru că iubește independența, dar și pentru că a observat o nevoie de specialiști în aceste domenii. Deși trecerea de la angajat la antreprenor a venit cu îndoială și frică, povestește că s-a bucurat de sprijinul comunității sale. A învățat că limitările sunt adesea autoimpuse și că felul în care evoluează ține doar de ea.
Elisa pornește în 2024 hotărâtă să genereze rezultate pentru fiecare client. Vrea să convingă brandurile că fără adoptarea noilor tehnologii nu poți rămâne competitiv, dar și că promovarea trebuie să aibă o abordare umană.
Drumul spre propria agenție
Mereu am fost o persoană curioasă, pasionată de învățarea lucrurilor noi și de dezvoltarea constantă a propriilor abilități. Această curiozitate mi-a fost de mare folos în carieră, deoarece niciodată nu m-am limitat la sarcinile specifice postului meu, ci am căutat întotdeauna să mă autodepășesc și să acumulez cunoștințe în diverse domenii. Printre toate acestea, marketingul și vânzările mi-au captat cel mai mult interesul, considerând că pot contribui substanțial la succesul companiilor prin experiența acumulată. Fiind autodidactă, apreciez enorm independența și mă simt în elementul meu atunci când am libertatea de a lua decizii importante. Această dorință de autonomie m-a îndemnat să îmi deschid propria agenție, Oktasales, unde îmi propun să îmi folosesc toate cunoștințele și creativitatea pentru a a ajuta antreprenorii să-și scaleze afacerile.
Lansarea Oktasales
Lansarea Oktasales a fost inspirată de nevoia de expertiză în marketing și vânzări pe care am identificat-o în cercul meu apropiat. Prietenii și cunoștințele se confruntau cu provocarea de a găsi specialiști autentici în aceste domenii, iar pasiunea mea pentru a oferi suport și îndrumare a fost catalizatorul acestui proiect. Deși ideea Oktasales a luat naștere anul trecut, demararea efectivă a fost graduală, limitată de disponibilitatea mea de timp. Cu toate acestea, testarea conceptului și realizarea potențialului său m-au motivat să mă dedic în totalitate acestui vis. Am intrat în 2024 cu multă energie, planuri ambițioase și determinarea de a dezvolta Oktasales într-un mod consistent și durabil. Decizia de a începe acum a fost dictată de dorința de a transforma pasiunea mea într-un proiect viabil care să aducă valoare adăugată afacerilor și să contribuie la evoluția lor.
Provocări, lecții și surprize
Una dintre cele mai mari provocări pentru mine a fost tranziția de la rolul de angajat la cel de antreprenor la început de drum. Această schimbare m-a făcut să conștientizez că sunt unic responsabilă pentru propria evoluție, pentru succesele și eșecurile care apar pe parcurs. Presiunea deciziilor care influențează direct viitorul afacerii mele este semnificativă, la fel și responsabilitatea pentru propria stabilitate financiară.
Cu toate acestea, am fost plăcut surprinsă de nivelul de sprijin pe care l-am primit din partea comunității mele. Să ai o rețea care crede în tine și te susține este de neprețuit. Deși am trecut prin momente de îndoială și frică, am învățat o lecție importantă: succesul și eșecul depind exclusiv de mine. Limitările sunt adesea autoimpuse, iar conștientizarea acestui fapt m-a încurajat să perseverez indiferent de obstacole. Cred cu tărie că ne putem dezvolta și învăța din toate experiențele, fie ele pozitive sau negative.
Diferențiere
Într-o piață plină de agenții de marketing, provocarea de a aduce ceva nou este foarte mare. Aceasta a fost întrebarea mea cheie când am decis să lansez Oktasales. Diferența vine din experiența mea vastă în marketing și vânzări, combinată cu o dorință arzătoare de a rămâne conectată la inovații și de a îmbrățișa continuu noi cunoștințe. Viziunea mea pentru Oktasales este aceea de a oferi un serviciu complet - un „one stop shop” pentru antreprenori, unde să găsească tot ce le trebuie pentru a-și scala afacerile.
Deși sfatul obișnuit este să te specializezi pe o nișă, eu aleg o abordare diferită. Sunt un susținător convins al sinergiei dintre marketing și vânzări - nu este de ajuns doar să promovezi și să generezi lead-uri noi. Trebuie să ai și expertiza necesară pentru a le converti eficient. Oktasales propune o strategie integrată 360°, de la atragerea de noi lead-uri, la convertirea lor în clienți și menținerea lor pe termen lung. Personalizez strategii pentru a mă asigura că fiecare client beneficiază de un sistem eficient, care începe de la primul contact și se extinde până la fidelizarea pe termen lung. Scopul meu este să construiesc sisteme sustenabile, care să adauge valoare pe termen lung afacerilor și să le ofere stabilitatea atât de necesară.
Echipa și modelul de colaborare
În România, modelul de colaborare cu freelanceri în locul unei echipe angajate nu este încă foarte răspândit, având în vedere că abordările tradiționale predomină în continuare. Cu toate acestea, la Oktasales, am ales să adopt această metodă inovatoare, în special pentru că sunt în faza incipientă a dezvoltării agenției. Viziunea mea include furnizarea unui spectru complet de servicii, ceea ce înseamnă că am nevoie de specialiști din diverse domenii care să completeze expertiza mea.
Colaborarea cu freelanceri pe proiecte specifice îmi permite să evaluez și să definesc structura ideală a echipei pentru viitor, înțelegând ce competențe sunt esențiale pentru a asigura servicii de înaltă calitate pe termen lung. Un avantaj semnificativ pentru clienți este simplificarea procesului - lucrând cu o singură agenție, ei beneficiază de un spectru larg de servicii, ceea ce optimizează experiența lor prin comunicare eficientă și integrată.
Consider că acest model de colaborare nu prezintă dezavantaje majore, ci mai degrabă reprezintă o oportunitate valoroasă pentru mine de a explora și de a evalua diferite abordări în construirea echipei ideale. Acest proces de descoperire și adaptare va contribui la formarea unei echipe solide, pregătită să abordeze provocările viitoare, transformând orice posibil dezavantaj într-un avantaj competitiv pe termen lung.
Industria locală de vânzări și marketing
Industria de vânzări și marketing din România se dezvoltă constant, înregistrând progrese semnificative de la an la an. Multe afaceri locale au atins succesul datorită implementării unor strategii eficiente în aceste domenii. Cu toate acestea, există întotdeauna spațiu pentru îmbunătățiri. Un aspect particular pe care îl observ este că digitalizarea și automatizarea se află încă în fazele incipiente la noi în țară, cu un potențial enorm de creștere în viitorul apropiat.
Observ că unele afaceri de succes ezită să adopte noi tehnologii, menținându-se pe o traiectorie tradițională, chiar dacă nu întâmpină dificultăți imediate. Înțeleg reticența unor antreprenori față de schimbare, mai ales când afacerea pare să funcționeze bine fără intervenții tehnologice sau strategii de marketing și vânzări sofisticate. Totuși, pe termen lung, această abordare poate limita creșterea și eficiența.
Sunt profund convinsă că adoptarea tehnologiei reprezintă cheia către noi oportunități și asigură fundația pentru un model de afaceri sustenabil pe termen lung. Obiectivul meu este să ghidez companiile în această tranziție, demonstrând cum inovațiile tehnologice nu doar că deschid noi orizonturi, dar sunt și esențiale pentru menținerea competitivității și eficienței într-o lume în continuă schimbare. Prin înțelegerea și integrarea tehnologiei în strategiile lor, companiile pot atinge un nivel superior de performanță și pot asigura o creștere durabilă în viitor.
Planuri
Pentru mine, 2024 este anul transformării și al începuturilor noi. M-am angajat într-o călătorie cu scopul de a lăsa o amprentă pozitivă în tot ceea ce fac, aspirând să aduc valoare adăugată nu doar clienților mei, ci tuturor celor deschiși să primească sprijinul meu. Obiectivul meu principal este să generez rezultate concrete și semnificative în fiecare proiect pe care îl întreprind, punând întotdeauna nevoile și succesul clienților pe primul plan.
Dacă ar fi să aleg un "big win" pentru sfârșitul anului, acesta ar fi consolidarea unei comunități autentice, unite de pasiuni și valori comune. Îmi doresc să cultiv relații sincere și profunde, bazate pe încredere și respect reciproc. Cred cu tărie că succesul în afaceri nu se măsoară doar în cifre, ci și în impactul și diferența pe care le putem face în viețile celor din jur. Acesta este adevăratul câștig pentru mine - să construiesc o rețea de oameni inspirați și motivați, care împărtășesc o viziune comună de creștere și dezvoltare.
Tendințe, cu bune și rele
Anul 2024 se anunță a fi unul plin de provocări, în special din cauza contextului electoral, care aduce cu sine creșteri de costuri și posibile suprasaturări în domeniul publicității. Așteptările mele sunt că bugetele de marketing vor fi depășite, având în vedere intensificarea activităților de advertising, fără a garanta însă rezultate superioare. Prin urmare, consider că acest an reprezintă oportunitatea ideală de a ne reorienta către o abordare mai umană în marketing și vânzări, punând accent pe conexiunile autentice și pe valorile comune care ne unesc cu clienții.
Una dintre tendințele cheie pe care le voi urmări este integrarea și optimizarea utilizării inteligenței artificiale în strategiile de marketing și vânzări. AI-ul, devenind din ce în ce mai prezent în practicile noastre zilnice, oferă un avantaj incontestabil atunci când este folosit cu înțelepciune. De asemenea, continui să văd o importanță majoră în crearea de conținut video, o zonă în care multe companii încă se luptă să mențină consistență și impact. Aici, Oktasales se poziționează ca un partener valoros, oferind suport în dezvoltarea unei strategii coerente de conținut video.
Referitor la practicile pe care le-aș dori eliminate, sunt categorică împotriva tehnicilor agresive de marketing și vânzări. Aceste metode nu doar că subminează credibilitatea și integritatea industriei, dar afectează și percepția consumatorilor asupra mărcilor. Este esențial să ne îndepărtăm de astfel de abordări și să adoptăm strategii care să promoveze respectul și valorile autentice în relația cu clienții.
3 tool-uri din kit-ul zinic
În activitatea mea zilnică, folosesc o gamă variată de instrumente digitale, fiecare având rolul său în eficientizarea proceselor și în îmbunătățirea calității muncii mele. Deși nu am un top strict al tool-urilor indispensabile, există câteva pe care mă bazez constant:
- Grammarly: Este esențial pentru a mă asigura că modul meu de exprimare în limba engleză nu este doar corect din punct de vedere gramatical, ci și clar și concis. Acest tool îmi optimizează textele, asigurându-se că mesajul meu este transmis eficient.
- SEMrush: stă la baza strategiei mele de SEO, oferindu-mi insight-uri valoroase pentru optimizarea site-urilor. De asemenea, BuzzSumo îmi servește ca sursă de inspirație pentru conținut nou și relevant, ajutându-mă să rămân conectată la tendințele din industrie.
- Mailchimp și Klaviyo: Aceste platforme de e-mail marketing sunt instrumente cheie în comunicarea cu clienții și în campanii de marketing, permițându-mi să creez și să gestionez campanii personalizate eficient, atât pentru mine, cât și pentru clienți.
Conștientă de capcana suprasaturării cu instrumente digitale, mă străduiesc să mențin un echilibru, evitând aglomerarea inutilă care poate complica procesele în loc să le simplifice. Totodată, sunt mereu deschisă să explorez și să testez noi soluții digitale care ar putea aduce un plus de valoare activității mele.
Resurse recomandare
În ultimul an, o resursă care mi-a oferit o perspectivă valoroasă și la care mă gândesc adesea este cartea "This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See" de Seth Godin. Seth Godin este unul dintre cei mai influenți autori în marketingul modern, iar în această carte el explorează ideea că marketingul autentic nu este despre a vinde cât mai mult, ci despre a crea schimbări pozitive și a construi relații autentice.
Principiile prezentate în carte au rezonat profund cu filozofia mea personală și cu abordarea pe care o promovez la Oktasales. Godin subliniază importanța de a înțelege și de a răspunde nevoilor reale ale oamenilor, precum și de a construi comunități în jurul valorilor și viziunilor comune. Această abordare centrată pe om și pe schimbarea pe care o putem aduce prin marketing și vânzări este esențială pentru modul în care ne desfășurăm activitatea și interacționăm cu clienții noștri.
O altă resursă care m-a inspirat profund în ultimul an este lucrarea lui Simon Sinek, "Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action". Sinek explorează conceptul fundamental al 'de ce-ului' din spatele acțiunilor noastre, punând accentul pe importanța de a înțelege și comunica motivul pentru care facem ceea ce facem, înainte de a ne concentra pe 'cum' și 'ce'.
Filozofia lui Sinek despre lideri și organizații care inspiră, pornind de la un scop clar și profund, se aliniază cu abordarea mea la Oktasales, unde pun un mare accent pe construirea unei viziuni comune cu clienții mei. Această abordare mă ajută să creez campanii de marketing care nu doar că ating obiectivele de business, dar și inspiră liderii la acțiune pe termen lung.
Simon Sinek ne amintește că, atunci când lucrăm cu un sens clar și când comunicăm acest sens în tot ceea ce facem, putem construi o legătură mult mai puternică cu clienții și cu echipele noastre. Acest 'de ce' ne motivează și ne ghidază în toate deciziile și strategiile de marketing, asigurându-ne că rămânem fideli valorilor și misiunii noastre.
Recomand aceste resurse profesioniștilor din orice domeniu, nu sunt strict pentru marketing sau vânzări. Consider că teoria din aceste cărți poate fi aplicată în orice domeniu profesional și chiar și în viața personală.
