![[SoMe Update] Roxana Diaconescu: Ultima perioadă a stat sub semnul schimbării. Brandurile încep să aibă din nou deschidere să încerce lucruri noi](https://media.iqads.ro/2023/11/poza-cover-850.jpg)
Deschidere către nou, empatie, perseverență. Acesta e kitul supraviețuirii în Social Media, spune Roxana Diaconescu, Senior Digital Content Consultant GRF+. Roxana a început în PR și a trecut spre digital acum șase ani, pe vremea când reachul era organic pe Facebook, iar brandurile începeau prietenia cu consumatorii pe această platformă. Schimbările s-au petrecut apoi cu viteza luminii în domeniu, dar câteva lucruri au rămas constante.
”Cred că sunt două lucruri importante, care te ajută când lucrezi în comunicare, dar cu atât mai mult în Social Media: empatia și dorința de învățare. Empatia te ajută să înțelegi mai bine consumatorul, să înțelegi nu doar studiile despre el, ci și ce îl motivează, ce îi provoacă emoție”, spune Roxana.
