Sorana Savu, Senior Partner, Premium Communication, are un ghid personal cu reguli de politețe online. În capul listei stă respectul pentru timpul celorlalți, motiv pentru care, contactează clienți, parteneri și jurnaliști doar în orele de business. E de școală veche. În plus, tot ce poate rezolva pe mail, acolo o face.
"Comunicarea online te obligă permanent să-ți reevaluezi standardele și să-ți temperezi așteptările. În general, încerc să dau oamenilor a doua șansă și să trec peste o primă impolitețe. Câteodată poate fi doar o gafă, nimic intenționat".