Am simțit cu toții efectele negative ale evenimente majore recente. Dar găsim uneori și efecte pozitive. De exemplu, pandemia și războiul au dus la o implicare mai mare a brandurilor în comunitate și la o comunicare cu mai mult sens și scop, observă Alice Gavril, Client Service Director la Godmother.
Există loc de îmbunătățire pe plan local în ceea ce privește comunicarea digitală, care nu este mereu gândită strategic și aliniată cu cea a brandului. Mai mult, nu se poate vorbi încă de o maturizare digitală pentru că, deși mare parte din utilizatori vizitează site-urile de pe mobil, încă se face design non-responsive, spune Alice.