Criza actuala schimba atitudinile consumatorilor si influenteaza comportamentele lor. Brandurile nu se mai pot baza in totalitate pe insighturile care functionau inaintea pandemiei, asa ca agentiile de research cauta sa identifice noi triggere mentale si emotionale, care sa explice noile patternuri de consum. Insa, la randul lor, au fost nevoite sa isi adapteze metodele si modul de lucru.
Ne-am propus sa discutam cu playerii din industrie despre schimbarile din aceasta perioada in research – in primul rand despre ce a insemnat pentru ei perioada Martie-Iunie si efectele in business pana in prezent, despre repozitionarea brandurilor si tipurile de servicii solicitate, dar si despre tendintele observate in functie de industrie.