![[Marketing 2020] Miruna Dragomir: Audiența consumă conținut tot timpul. În drum spre birou, în metrou, la sală](https://media.iqads.ro/2020/02/miruna-dragomir-cover-850.jpg)
Miruna Dragomir, Head of Marketing la Planable, se consideră norocoasă că are în target marketeri ca ea. Asta îi dă un motiv în plus să fie la curent cu propriul domeniu și să înțeleagă tendințele. Pentru 2020, spune că brandurile care vor să țină pasul trebuie să renunțe la procese manuale și la metode de colaborare ineficiente. În schimb, e nevoie de automatizare și de personalizare.
Personalizarea a devenit un standard și clienții se așteaptă deja să primească mesaje bazate pe acțiunile lor. Pasul următor este să folosim tehnologii noi, ca AI, pentru a crea o experiență și mai plăcută pentru clienți. Acest proces are, inevitabil, un impact și asupra meseriei de marketer, spune Miruna. Avem nevoie de marketeri analitici, ca pot interpreta datele.
