Cum se nasc trendurile și unde ne duc ele anul acesta? Oamenii nasc trendurile, ne aduce aminte Raluca Ene, Managing Director, Chapter 4 România. În toată fuga asta de a le urma și agitația continuă de a nu le scăpa din ochi, uităm asta. Că trendurile țin de oameni înainte de toate. În 2020, spune Raluca, va continua o tendință începută mai de mult și care tot crește și evoluează: nevoia de a fi mai buni, de a fi mai responsabili.
Oamenii au la dispoziție atâtea canale de informare încât nu-i mai putem păcăli. Vor ști dacă brandul nostru este ”pe bune” sau nu, de aceea responsabilitatea socială va trebui să înceapă încă din faza de inginerie a produsului sau serviciului și să continue pe toată durata de viață a acestuia.