Unele trenduri se schimbă de la an la an, altele trăiesc decenii, dar ceea ce rămâne veșnică este atenția consumatorului. Pentru ea se scriu, se gândesc, se organizează toate „vino-ncoace-urile”. Apoi, ce vrea Măria sa, consumatorul, în 2020 și cum îi îndeplinim dorințele, cum ajungem la mintea și sufletul lui? Chicu Ana, CEO Business Expert, crede că umorul poate face față acestor sarcini. Emoțiile sunt cele care-l îndeamnă la acțiune, iar un content de calitate, personalizat, îl menține curios.
Ana ne îndeamnă să scăpăm de copy-paste-uri, să nu ne limităm la „cumpără acum”, ci să dezvoltăm mai multe strategii care să loializeze consumatorul. Poftim, teorie. Ne-a rămas să o punem în practică, într-un prezent apropiat.