Comunicarea de criză nu e nouă în fișa postului unui om de PR. Dimpotrivă, ne spune Alexandra Radu (Communication Director, Rogalski Damaschin): a fost mereu acolo și nu schimbările recente sunt cele care au alterat masiv job descriptionul din industrie.
În schimb, asta nu ar trebui să intimideze brandurile sau să le facă să rămâna în logica promoțiilor ”2+1”, cuminți și irelevante. Alexandra îl citează pe Jeff Goodby în acest sens, omul care a creat sloganul ”Got Milk?”: ”În 10 ani de acum, brandurile vor fi sociale sau nu vor mai fi deloc”.