"Comunica!", indeamna Andreea Burlacu (PR Manager, FRIENDS\TBWA) brandurile prezente in online. A ignora nemultumirile consumatorilor de pe retelele de socializare si a te ascunde dupa monitor, nu este o alegere foarte buna. Andreea a invatat din gestionarea brandurilor in social media sa fie mereu conectata: "Pentru social media nu exista a doua zi".
Vorbim despre ce e indicat sau despre realitatea zilelor noastre? :)
Indicat este ca brandul sa intre in vorba cand are ceva de spus si a inteles ca mediul asta e special, ca ne-am indepartat de discurs si mesaj unidirectional, ca a fi prezent 24 din 24, activ si pe faza, este mai important decat a detine controlul absolut.
