Am intrebat-o pe Eliza Rogalski (Founding Partner/ Head of Strategy, Rogalski Damaschin PR) cum ar caracteriza clientii dificili, care sunt momentele in care e mai benefica intreruperea colaborarii intre client si agentie si cum ar putea fi preintampinate dezechilibrele. Eliza considera ca, intotdeauna, comunicarea este cheia: lipsa unor obiective comune poate periclita relatia, iar dialogul de buna credinta poate salva sau incheia o relatie in termeni amiabili.
Estimarea disproportionata dintre efort si remuneratie. Incalcarea termenelor, de ambele parti. Micile interese, micile agende, micile prietenii toxice livrabilului, de ambele parti. Uneori aroganta, alteori nevoia justificata, dar rareori impartasita, de face acelasi lucru cu bani mai putini. Intotdeauna abuzurile si lipsa de criterii, de ambele parti.
