Este modul în care brandul alege sa se adreseze publicului.
În funcție de preferințele, pregătirea și nivelul de înțelegere al său, comunicatorul va concepe un anumit tip de mesaj.
Tonul vocii sau tone of voice poate fi informal, serios sau pur si simplu amuzant etc
Recomandarea privind tonul cu care se comunica este dată de agenții colaboratorilor săi, pentru ca aceștia să înțeleagă mai bine cum abordează modalitatea de realizare și distribuire a materialelor de campanie.
![[AIdea] Ana Deacu: Dacă AI-ul ar fi un coleg, l-aș descrie ca fiind unul neobosit, mereu dispus să ofere ajutor în sarcinile repetitive, însă a cărui muncă ar trebui verificată constant de un superior](https://media.iqads.ro/2025/04/ana-deacu-digitas-cover-410.jpg)