Indivizualizare, adaptare a ofertei firmei la un segment de piata particular (in ceea ce priveste specificul, preferintele, dorintele etc). Intr-o actiune de mailing, actiune prin care se urmareste influentarea destinatarului unei scrisori comerciale cum ca ar fi singurul beneficiar al ofertei (numele si prenumele sunt repetate de mai multe ori in cuprinsul scrisorii).
![[Digital Trends] Adina Nica: Cred în human centric marketing și văd o evoluție în acest sens la specialiștii noștri](https://media.iqads.ro/2019/12/adina-nica-photo-cover-410.jpg)