Informatii de birou, legate direct sau care intereseaza activitatea firmei. Informatiile de acest gen au diverse surse de provenienta (inregistrarile interne ale firmei, biblioteci, organisme nationale si internationale, site web etc) si sunt accesibile sub diferite forme (lucrari si publicatii de specialitate, studii si rapoarte, banci de date informatizate, CDRom etc). Sursele de documentare secundara includ: surse interne: imediat disponibile, putin costisitoare (furnizeaza insa prea putine informatii despre motivatiile consumatorilor). Exemplu: - rapoarte ale fortei de vanzare - pot oferi informatii utile legate de solicitarile distribuitorilor si ale consumatorilor, practicile promotionale ale concurentilor, preturi, produse noi lansate pe piata s.a.; - statistici comerciale - cuantumul si evolutia vanzarilor pe zone, marci, clienti etc; - fisierele clientelei - numarul si profilul clientelei; - serviciul clientela - sugestii, reclamatii, evaluarea gradului de interes/de satisfactie asupra unui produs, gradul de implicare in cumpararea marcii etc. surse externe: abundente ca volum, nu insa intotdeauna bine adaptate problematicii studiate.
![[Vizite în inbox] Bianca Oanea: E schema clasică de comunicare. Autor-receptor. Fiecare receptează diferit. Ce pentru unii e titlu, pentru alții e mângâiere. Sau tristețe](https://media.iqads.ro/2022/09/fotojet-12-cover-410.jpg)
![[Povești de bine] Alina Botezatu: Au ramas cauze abandonate si oameni disperati si extrem de bolnavi fara niciun suport](https://media.iqads.ro/2021/10/fotojet-2021-10-05t113728-852-cover-410.jpg)
![[Noul viitor] Cosmin Popan: Speram că situația va dura suficient încât să pună în mișcare o viziune a viitorului diferită de cea cu care ne-am obișnuit](https://media.iqads.ro/2020/08/main1-cover-410.jpg)
![[Minte & suflet] Gabriela Minescu: Izolarea sociala a avut si va avea efecte negative asupra sanatatii mintale](https://media.iqads.ro/2020/07/kkk-2606-cover-410.jpg)
![[fresh x design] Alexandra și Vasile au început aventura Năstureilor cu o bucată de piele transformată în husă de undiţe](https://media.iqads.ro/2019/01/v4-cover-410.jpg)
![[Între scenarii] Raluca Mănescu: La noi, regizorii își cam scriu singuri scenariile și apelează la scenariști ca la babe tămăduitoare](https://media.iqads.ro/2018/05/raluca-manescu-photo-cover-410.jpg)
![[Ura in vremea bulelor] Andreea Gavrila: „Pentru o viata linistita, fiti pe pace 30 de minute pe zi cu vecinul care va fura locul de parcare”](https://media.iqads.ro/2017/09/andreea-gavrila-profero-cover-410.jpg)
![[Independenti in presa] Cristian Lupșa: Cel mai inovator și curajos jurnalism din România vine din spațiul independent. Asta e îngrijorător, mai ales pentru generațiile viitoare](https://media.iqads.ro/2017/07/lb-9145-pp-cover-410.jpg)
