Club al consumatorilor

Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei.


Articole in care e folosit acest termen