Consumatorul nu stie ce vrea. El cumpara de cele mai multe ori sub influenta unui impuls, fara ca decizia lui sa aiba o baza rationala. Stim deja ca 70% din deciziile de cumparare a unui produs se iau in fata raftului, asa ca retailer-ii ar trebui sa tina cont de felul in care se prezinta un produs, cum este el asezat pe raft si, mai ales, unde este el pozitionat in raport cu celelalte produse din categorie.
Mai stim despre consumator ca el nu e intotdeauna loial! Daca restrangem discutia la spatiul romanesc, am putea spune ca dorinta de a incerca ceva nou care ii caracterizeaza pe cumparatorii romani ne face pe cei mai multi dintre noi niste early adopters permanenti.
