Lufthansa a introdus recent in Bucuresti si Timisoara sistemul electronic de emitere a biletelor, care prezinta avantaje atat pentru calator cat si pentru biroul emitent. In cazul biletelor electronice, toate informatiile continute pe suportul tiparit al biletelor clasice sunt acum stocate in baza de date a companiei, simplificand formalitatile de check-in si de imbarcare.
"Am introdus serviciul de ticketing electronic pentru a imbunatati serviciile oferite clientilor nostri. Datorita acestui sistem, pasagerii Lufthansa nu au de ce sa isi mai faca griji in privinta primirii biletelor prin curierat sau posta si nici nu mai trebuie sa se prezinte la biroul emitent pentru a intra in posesia acestora. Mai mult decat atat, riscul de a uita sau pierde biletul este astfel eliminat." spune Stefan Lau, General Manager Lufthansa Romania & Moldova.
