Succesul unui ecommerce nu vine doar din produse de calitate sau dintr-un website bine construit. Secretul stă în capacitatea de a implementa o strategie de digital marketing bine gândită, bazată pe date concrete, și în echilibrul dintre costuri, performanță și profitabilitate.
Pentru a putea realiza toate acestea, e nevoie de o analiză detaliată a pieței, o segmentare precisă a audiențelor și un mix de platforme ales eficient.
„Strategia de digital digital marketing nu trebuie să fie un set de tactici implementate doar pentru a fi bifate, ci o decizie calculată, bazată pe o înțelegerea pieței și a consumatorului”, spune Beatrice Baran, Head of Strategy la difrnt.
Dar cum poți să creezi o strategie de digital marketing ce aduce o profitabilitate reală?
Baza unei strategii de succes
Orice strategie eficientă începe cu o analiză detaliată a pieței.
„Nu poți să iei decizii strategice fără să înțelegi piața în care operezi,” spune Beatrice.
Analiza de piață presupune cercetarea competitivă, analiza tendințelor din industrie și înțelegerea comportamentului consumatorilor.
„Este important să înțelegi cine sunt clienții tăi, ce caută în mediul online și cum interacționează cu brandul tău. Analizează căutările de pe site, recenziile clienților și feedbackul direct pentru a adapta oferta și mesajul. Practic, ascultă-ți publicul. Nu uita să monitorizezi tendințele din industrie și schimbările de comportament în contextul economic actual. Piața este una dinamică în majoritatea industriilor, așa că o strategie flexibilă, adaptată la trenduri, poate face diferența în performanțele pe termen lung”, spune Beatrice Baran.
De la analiză la acțiune
Pe baza analizei de piață, se dezvoltă strategia propriu-zisă. Este esențial ca aceasta să fie orientată spre obiective clar definite și măsurabile.
Beatrice Baran accentuează că „un obiectiv bine stabilit nu este doar un target numeric, trebuie să reflecte impactul asupra întregului business.”
Este important să stabilim obiective clare pe termen scurt și lung, cum ar fi creșterea vânzărilor, îmbunătățirea ratei de conversie sau creșterea vizibilității brandului. Fiecare obiectiv trebuie să aibă KPI-uri clare, care să poată fi monitorizate și optimizate constant.
Scopul nu este doar să aduci cât mai mulți vizitatori pe site, ci să maximizezi profitul din fiecare leu cheltuit în campanii.
„ROAS-ul este unul dintre cei mai importanți indicatori de performanță, deoarece îți arată eficiența investițiilor. Optimizarea pentru ROAS implică ajustarea continuă a campaniilor pentru a asigura că fiecare platformă contribuie eficient la veniturile tale”, mai spune Beatrice.
Cum să aloci bugetul pentru performanță maximă?
Fiecare platformă de digital marketing are propriile avantaje care trebuie exploatate pentru a crea o prezență omnichannel eficientă. Alegerea corectă a platformelor este esențială pentru a ajunge la audiența potrivită la momentul potrivit.
„Platformele de social media nu sunt doar canale de promovare, ci instrumente pentru crearea și consolidarea relațiilor cu clienții. Alege platformele în funcție de profilul publicului tău. Dar nu uita nici de email marketing, cu ajutorul căruia poți comunica direct cu audiența ta, o audiență pe care o deții, motiv pentru care și șansele de conversie sunt exponențial mai mari”, spune Beatrice Baran.
Decizii bazate pe date, nu pe intuiție
Deciziile bazate pe date sunt esențiale pentru orice strategie digitală eficientă.
„Trebuie să înțelegi ce funcționează și ce nu, și să optimizezi constant,” spune Beatrice.
Nu te baza pe o singură sursă de date; folosește Google Analytics 4, platforme CRM și alte tool-uri de monitorizare pentru a avea o imagine completă a performanței campaniilor.
Testarea continuă a creativelor, mesajelor și landing page-urilor este esențială pentru a îmbunătăți ratele de conversie. Optimizarea ratei de conversie nu doar că maximizează valoarea fiecărui vizitator, dar îți crește și profitabilitatea generală.
difrnt. nu este doar o agenție de digital marketing, ci un partener strategic care îți înțelege afacerea și te ajută să iei decizii bazate pe date pentru a maximiza ROAS-ul și profitabilitatea pe termen lung. difrnt. aduce soluții personalizate care transformă fiecare investiție într-o oportunitate de creștere.
