[Marcom 2024] Cristian Ignat: În 2024 mi-am propus să mă obișnuiesc cu incertitudinea, să îi găsesc beneficiile și să mă concentrez pe ele

Adaptare și schimbare. Schimbare și adaptare. Așa ne-au obișnuit ultimii ani. Schimbări bune, cum ar fi cele tehnologice, care creează spațiul pentru inovație, și cele mai puțin bune, care determină un mediu volatil politic, economic și social. Cristian Ignat, Fondator Canopy, și-a propus să accepte incertitudinea acestor vremuri și să o folosească drept motor de creativitate. 

"Vom vedea din ce în ce mai mulți clienți și agenții care vor testa Generative AI din ce în ce mai mult, vor automatiza mult. E anul în care ne vom da seama dacă AI-ul trebuie să ne sperie cu adevărat :)", spune Cristian.

Vorbim în continuare cu Cristian Ignat despre trendurile lui 2024, factorii care influențează piața și obiectivele agenției în acest an. 

Restart 2024

Ultimii ani au fost plini de incertitudine și nesiguranță în toată piața. În 2024 mi-am propus să mă obișnuiesc cu incertitudinea, să îi găsesc beneficiile și să mă concentrez pe ele. Am pornit cu o energie pozitivă, dorința de a face lucruri, de a continua să evoluez și să mă implic în proiecte ce pot avea un impact mare în jurul meu.

Începem anul cu o viziune clară pentru viitorul Canopy. Anul acesta este despre inovație și adaptare, având în vedere schimbările rapide din tehnologie și comportamentul consumatorilor. Deja explorăm noi tehnologii emergente, pentru a oferi clienților noștri soluții de marketing mai eficiente. 

Cu o echipă talentată și pasionată alături, mă simt încrezător că vom depăși provocările și vom atinge noi culmi în 2024.

Planuri

Țin foarte mult la a menține echipa cât mai unită în contextul acestui working from home / anywhere. Totodată, ne menținem promisiunea în ceea ce privește investiția în educație, dezvoltarea și progresul industriei de marketing online. 

Pentru 2024, planurile noastre sunt ambițioase și bine definite, având ca scop consolidarea poziției noastre de lider pe piața de marketing online și extinderea amprentei noastre digitale. Am pornit anul cu obiectivul principal de a inova în serviciile pe care le oferim. 

Ne propunem, de asemenea, ca în fiecare an, să extindem portofoliul de clienți, explorând noi piețe și stabilind parteneriate strategice. 

Ce schimbări îți propui

Îmi doresc cât mai mult să nu mai fac lucruri pentru oamenii din jurul meu ci împreună cu oamenii din jurul meu. Intenționez să cultiv din ce în ce mai mult această cultură a parteneriatului, prin proiecte de echipă și inițiative comune, unde să putem învăța și crește împreună. 

Acest lucru presupune participarea la evenimente de networking și conferințe nu doar pentru a ne extinde rețeaua de contacte, ci mai ales pentru a construi relații autentice, bazate pe schimb reciproc de valoare și experiențe comune.

Industria creativă în 2023

Industria creativă din România a avut un 2023 plin de dinamism și inovație, marcat în mod semnificativ de adoptarea noilor trenduri. Inovația în comunicare a fost esențială pentru a oferi o experiență consumatorului fără cusur și pentru a opera eficient într-un sistem omnichannel. 

Acest lucru a necesitat o abordare mai sofisticată, prin conexiuni autentice cu consumatorii și înțelegerea așteptărilor acestora. Un cuvânt cheie al anului ar fi interactivitate - se pune accent tot mai mare pe conținutul dinamic, în special video, dar și pe interacțiunea directă cu publicul, iar platformele de Social Media ne pun la dispoziție tot mai multe metode de explorare a acestei tendințe.

Pot spune că dezvoltăm un peisaj din ce în ce mai vibrant în domeniul creativ.

Factorii care au influențat-o cel mai mult

Progresele semnificative în Inteligența Artificială (AI) și automatizare au transformat marketingul digital, făcându-l mai inteligent și eficient în conectarea consumatorilor cu brandurile.

Un alt factor important a fost trecerea Google de la Universal Analytics la Google Analytics 4, o schimbare care subliniază importanța adaptării la noile tehnologii de analiză a datelor. Securitatea datelor și respectarea confidențialității au devenit, de asemenea, priorități majore, pe măsură ce companiile se străduiesc să se folosească de datele consumatorilor într-un mod responsabil.

Aș menționa și video marketingului, deși este un subiect de interes încă de anii trecuți, nu doar în 2023. Consumul video a continuat să crească, fiind în prezent esențial pentru atingerea obiectivelor de marketing.

Ce se întrevede în 2024

Sunt câteva aspecte esențiale pe care le-aș enumera:

• Se preconizează o transformare majoră în marketingul digital, în special datorită restricționării graduale a cookie-urilor third party, lucru care care va obliga marketerii să adopte soluții de modelare a datelor, precum și soluții de colectare și utilizare a datelor first party.

• Inteligența artificială este așteptată să domine peisajul, permițând crearea de campanii mai inteligente și personalizate. 

• Conținutul video va deveni cea mai eficientă metodă de branding, datorită capacității sale de a genera interacțiune și educa publicul într-un mod dinamic și accesibil. 

• Cred și că utilizarea chatbots-urilor va crește. Personalizarea va juca un rol crucial, deoarece consumatorii vor tinde să prefere brandurile care le oferă o experiență tailor-made, adaptată nevoilor și preferințelor lor specifice.

• Căutarea vocală va câștiga teren, pe măsură ce tehnologia se îmbunătățește, facilitând o modalitate mai naturală și eficientă de interacțiune cu dispozitivele digitale. 

Trenduri

Cred că trendurile vor deriva din cele menționate anterior. În primul rând, vom vedea o creștere semnificativă în utilizarea conținutului generat de utilizatori pentru a crea o conexiune autentică între branduri și clienți. 

Confidențialitatea datelor rămâne o preocupare majoră, cu tot mai mulți consumatori îngrijorați de securitatea și utilizarea datelor lor personale. Brandurile trebuie să fie extrem de atente la modul în care colectează și utilizează datele clienților.

Inteligența artificială continuă să joace un rol esențial în marketingul online, devenind un asistent valoros în gestionarea și optimizarea campaniilor. Totuși, este vital să creăm conținut de calitate superioară, care să se diferențieze de cel generat de AI, pentru a rămâne relevanți în rezultatele căutărilor.

Un alt trend care își face loc în peisaj este Google Search Generative Experience (SGE), o experiență de căutare pe Google susținută de AI, care promite să schimbe modul în care utilizatorii interacționează cu rezultatele căutărilor. Deși încă nu este disponibilă global, anticipăm că va avea un impact semnificativ asupra strategiilor de conținut.

Bilanț de agenție

Anul 2023 a marcat anul 8 pentru Canopy, încă un an cu realizări remarcabile și creștere constantă. 

Am consolidat reputația agenției prin participarea la numeroase evenimente de profil, atât ca speakeri sau traineri, cât și ca spectatori. Ne mândrim cu rezultate remarcabile pe care le share-uim cu publicul larg în secțiunea dedicată studiilor de caz de pe site-ul Canopy.

Angajamentul nostru față de educație a rămas puternic, am susținut numeroase prezentări și traininguri care au contribuit la formarea viitorilor specialiști în marketing online. 

Totodată, eforturile noastre au fost răsplătite prin creșterea expertizei echipei, reflectată în numărul tot mai mare de certificări și acreditări obținute. Interacțiunea cu comunitatea, prin podcastul Canopy și prezența activă pe rețelele sociale, a consolidat legătura noastră cu audiența și industria. 

Din punct de vedere provocări, aș zice adaptarea la evoluțiile tehnologice, schimbările la nivel de industrie și satisfacerea cerințelor din ce în ce mai complexe ale clienților, aspecte care ne-au testat flexibilitatea și ne-au stimulat să ne îmbunătățim continuu strategia și serviciile.

Proiecte în 2023

În cursul anului 2023, Canopy a fost implicată într-o multitudine de proiecte interesante, despre care am vorbit pe larg aici. Am avut numeroase realizări alături de clienții noștri, demonstrând capacitatea noastră de a genera rezultate impresionante prin strategii inovatoare de marketing online. 

Dintre toate acestea, un moment cu adevărat remarcabil și o sursă de mândrie pentru noi este faptul că am devenit prima agenție din România care a participat la CEE International Growth Summit 2023. 

Acesta este unul dintre cele mai prestigioase evenimente organizate de Google în Europa Centrală și de Est. Prezența noastră pe scena din Varșovia, alături de Provident, a subliniat angajamentul nostru față de inovație și excelență. 

Nicoleta Radu, Technical Team Leader în Canopy și strateg al contului Provident, a prezentat un studiu de caz privind utilizarea AI Predictive Scoring în campaniile de lead generation.

Obiectivul Summitului a fost de a facilita creșterea globală a companiilor, oferindu-le acces la informații de ultimă oră, cele mai bune practici și sfaturi de la specialiști. Suntem extrem de mândri că am reușit să reprezentăm România la acest nivel și că am avut ocazia să împărtășim din expertiza noastră vastă cu comunitatea internațională.

Cum a fost 2023 pentru tine 

Într-un context economic plin de provocări a fost destul de dificilă realizarea unor previziuni pentru afaceri și proiecte personale. În ciuda acestor provocări, am avut numeroase motive de bucurie în viața privată, dar și profesională. Unul dintre cele mai frumoase aspecte ale anului a fost capacitatea de a menține un nucleu de oameni talentați și dedicați în echipă, într-un context în care piața se confruntă cu o lipsă tot mai mare de specialiști. Acest lucru a fost nu doar o sursă de mândrie, ci și un punct de sprijin esențial în navigarea prin momentele dificile ale anului.

Surprize, încântări, enervări

A fost un an cu bune și cu rele, cu surprize, dar și lucruri previzibile. Ca să mă raportez tot la marketing, cele mai frumoase încântări mi-au fost oferite de campaniile ”sincere”, acele inițiative care urmăresc cu adevărat să aducă un bine în comunitate. Îmi plac acțiunile care au un scop clar de ajutorare și nu doar de autopromovare. 

Am observat că din cauza presiunii constante pe rezultate și cifre, astfel de campanii sunt tot mai rare, ceea ce reprezintă o reală provocare în eforturile de a menține autenticitatea și integritatea în lumea marketingului.

Dacă ar fi să aleg ceva ce mă enervează, în general, aș zice ipocrizia, minciuna. Nu îmi plac oamenii care pun totul înaintea binelui comun, fără să țină cont de impactul acțiunilor lor asupra celor din jur. 

Ce te-a ajutat cel mai mult să fii focusat

Călătoritul, mai ales în țări cu o diferență mare de fus orar, m-a ajutat cel mai mult să rămân focusat și să obțin rezultate. Aceste deplasări m-au forțat să mă adaptez și să îmi reorganizez programul, ceea ce mi-a permis să am perioade mai lungi de concentrare, fără întreruperi. Această schimbare de ritm și locație m-a ajutat să mă organizez mai bine, ducând la o productivitate crescută.

Obiceiuri și rutine noi 

În 2023, m-am reobișnuit cu lucrul de la birou sau din spații populate, o schimbare majoră având în vedere modul în care pandemia ne-a remodelat obiceiurile de lucru. Redescoperirea energiei și motivației ce vin odată cu prezența fizică a altor persoane a fost o revelație, readucându-mi aminte de valoarea interacțiunii umane directe. 

Sunt conștient că o mare parte din oameni încă lucrează mult mai bine de acasă. Pentru mine, acest obicei este un element pe care îl voi menține cu plăcere în rutina mea.

La ce ai renunțat în 2023. Ce ai câștigat

La începutul lui 2023, am avut tendința de a-mi sacrifica prea mult timpul personal, crezând că acest lucru mă va ajuta să fiu mai productiv. Probabil acest lucru a venit din faptul că îmi place foarte mult ceea ce fac și pentru că mereu am fost condus de ideea de a îmi depăși limitele. 

Cu toate acestea, pe parcursul anului, am învățat o lecție valoroasă: importanța de a-mi păstra timp pentru mine. Pot spune că involuntar am făcut un exercițiu cu mine în urma căruia  am devenit mai echilibrat, mai fericit și, în mod paradoxal, mai productiv. Mai mult, am început să îi încurajez pe toți colegii să își găsească un echilibru sănătos. 

Lecții & învățături

Am conștientizat cât de mult îmi place să am oameni în jurul meu. Oamenii mă încarcă, mă ajută să fiu creativ, să lucrez mai bine. De aceea îmi doresc să particip la cât mai multe evenimente offline, dar și să organizăm cât mai multe evenimente offline. 

Vreau să ajut oamenii din jurul meu să lucreze cât mai independent, să ia deciziile singuri, să fie din ce în ce mai responsabili. 

Campania anului 2023 

Campania care mi-a rămas cel mai bine în minte este cea de promovare a filmului Barbie. Chiar dacă filmul în sine nu a reușit să mă captiveze, nu pot să trec cu vederea cât de remarcabilă a fost campania de marketing. A fost omniprezentă, creativă și a reușit să genereze un buzz uriaș în jurul lansării. 

Rezoluții 

Pentru 2024 cel mai mult îmi doresc să fiu sănătos și să am, în continuare, oameni faini în jurul meu. Îmi doresc să mă reapuc de sport. Aceste rezoluții sunt fundamentale pentru a-mi menține echilibrul și motivația pe parcursul anului.

2024 SIGUR va fi anul...

Inteligenței Artificiale (AI). Vom vedea din ce în ce mai mulți clienți și agenții care vor testa Generative AI din ce în ce mai mult, vor automatiza mult. E anul în care ne vom da seama dacă AI-ul trebuie să ne sperie cu adevărat :)