Lumea lor va fi una digitală, dar umană, crede Iunia Gurgu, Employee Experience GraffitiPR. Pentru că Gen Z au moștenit, până acum, ce e mai bun de la toate generațiile: înțelepciunea de la Boomers, independența de la GenX și încrederea în proprile puteri de la Millenials. Pentru piața de comunicare și pentru branduri, asta înseamnă și că sunt mai greu de abordat, iar cerințele din ce în ce mai înalte.
Generația Z este interesată de experiență, nu de produs în sine. Reprezentantii GenZ vor să se simtă implicați, deci comunicarea cu brandul trebuie să fie interactivă și personalizată. Ei cred/sustin/cumpara branduri care au valori puternice și care genereaza impact în schimbarea societății mai ales în zona de diversity & inclusion.