Principalele schimbari in aceasta perioada sunt generate de folosirea datelor. Analiza, vizualizarea, interpretarea si generarea de insight-uri, pornind de la date, crede Calin Buzea, Managing Director Digitas Romania. In 2021 se face tranzitia catre campanii care folosesc 1st party data:
Clientii inteleg ca demograficele nu mai sunt suficiente. Aflam pentru targets care sunt barierele, triggerele, le adresam in digital mesaje personalizate care sunt scrise ca si cum i-am cunoaste. La intersectia dintre consumers data si tehnologie, din fericire pentru toti, am inceput proiecte in care urmarim si signals (click-urile pe care le dau userii in bannere sau in websites) si retargetam dinamic, explica Calin