Vom începe încet să ne revenim: economic, social și emoțional, cred Raluca Mihălăchioiu & Simona Dan, Fondatoare The Public Advisors. Dar nu va fi o renaștere subită, adaugă ele: oamenii s-au schimbat, individual și colectiv, valorile sunt diferite, stilul de viață de asemenea. Piața de comunicare, asemenea altor domenii, începe să își revină, având la bază lecțiile lui 2020.
În 2021 brandurile ce vor rezista vor vorbi fluent limba consumatorului și vor avea de demonstrat permanent cum îmbunătățesc concret viețile acestora. Astfel, crucială devine valoarea pe care o oferim, indiferent dacă este vorba de produsele pe care le vindem sau de maniera în care comunicăm