Se intampla si lucruri interesante in aceste zile, nu doar nenorociri. Covidul a redus rapid rezistenta la schimbare, crede Marian Seitan, fondatorul Mediapost Hit Mail. De exemplu, anumite industrii sunt obligate sa iasa dintr-o stare de inertie comoda si profitabila, pe care o mentin de cativa ani in detrimentul consumatorului.
Noua normalitate va pune consumatorul in centrul preocuparilor firmelor, cu adevarat, nu doar declarativ.
Se construiesc cu mare viteza active digitale de o complexitate inimaginabila si utilizarea lor creste continuu si ajunge la masa critica in aproape toate domeniile, spune Marian Seitan. Iar aceasta pandemie nu determina o noua normalitate, ci mai multe normalitati succesive. O data ce prindem gustul pentru schimbare, cu greu ne vom opri iarasi si impotmoli in obiceiuri vechi . Cum arata inceputul acestei transformari, explica Marian Seitan in textul de mai jos.