Si cand a fost razboiul etic? intreaba retoric Marius Davidoni, Founder ZDC & Brand Developer. Concluzia lui e extrasa dintr-un film de Oscar: va curge sange. Exista, insa, si o parte buna inspre care sa privim: consumatorii din 2020 sunt atenti, informati si nu uita. Sunt vigilenti si taxeaza repede derapajele. Vor tine minte cine a profitat de situatie pentru interesele proprii de vanzari si vor renunta la produsele sau serviciile acestuia.
Tot din perspectiva optimista a lucrurilor, cei care conduc companiile isi dau seama, in aceste zile, ca unele lucruri nu mai pot fi amanate, cum ar fi digitalizarea si viitorul.