Raluca Ghilea, Director Executiv Perceptum, spune ca agentia trebuie sa fie mereu atenta la realitatile „de pe teren” atunci cand concepe campanii BTL, iar obiectivele setate trebuie sa fie intotdeauna cuantificabile. Succesul actiunii de BTL incepe cu cercetarea riguroasa si nu ar trebui sa se incheie dupa experienta oferita consumatorilor, ci sa includa un mix complex de comunicare menit sa le mentina interesul pe termen mai lung.
Vorbim cu ea in textul de mai jos despre provocarile mediului de comunicare si proiectele Perceptum cu care agentia si-a propus depasirea acestora.