Raluca Diaconu (Digital Project Manager, CohnandJansen JWT) vorbeste despre trendhopping si care sunt riscurile pentru un brand sa sara pe subiectele fierbinti ale internetosferei doar de dragul de a sari.
Ea face si lista cu categoriile de fani cu care trebuie sa umbli cu manusi, indiferent de brandul pe care lucrezi sau de industria din care face parte: mamicile de copii mici, tinerii concursomani si ultra-pasionatii-de-un-subiect-anume.
Intr-un scenariu ideal, brandurile ar trebui sa fie zilnic angajate in conversatii cu userii lor. Nu prea are noima sa investesti intr-un canal social si apoi sa ai o comunicare unidirectionala.
