Cu ajutorul celor care se ocupa de lumea digitala in agentii, incercam sa realizam un cod al bunelor maniere al brandurilor in social media. Cat si cum vorbeste brandul pe Facebook, Twitter si toate celelalte multe retele pe care se intalnesc oamenii, de ce intra in conversatie, care sunt regulile de eticheta, ce nu ar trebui sa faca niciodata?
Adrian Pavelescu (Managing Director, Outbox) crede ca brandurile trebuie sa isi asume faptul ca promovarea a iesit de mult din zona comunicarii unidirectionale, iar noua medie liberalizata permite vocii consumatorului sa se faca auzita. Care are dreptul la raspunsuri din partea brandurilor.
