In ultima perioada piata de consum este din ce in ce mai bombardata cu mesaje destinate sa capteze atentia consumatorului, care a devenit mult mai selectiv.
Comportamentul acestuia s-a adaptat mediului comunicational, nemaiacceptand orice i se ofera; a devenit mai pretentios, analizand si separand ceea ce-l avantajeaza de ceea ce nu este in beneficiul lui. Un lucru bun, dar totodata riscant. De ce riscant? Pentru ca un consumator educat este si unul pretentios. Iar toate acestea duc la cresterea competitiei intre producatori si distribuitori, deopotriva.
Multe dintre serviciile si produsele de pe piata nu mai sunt pentru consumator doar aspirationale, ceea ce-l face sa se razgandeasca mult mai repede. Putem trage usor concluzia ca este cel mai infidel individ! De aceea emitatorii mesajelor trebuie sa fie permanent atenti cand trimit informatia catre destinatar, in scop fie informativ, fie comercial si, mai ales, trebuie sa fie atenti la modul in care comunica si prin ce mijloace.
